مرحبًا بكم في متجرنا. نلتزم بتوفير تجربة تسوّق آمنة، عادلة، وموثوقة لجميع عملائنا. باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.
أولاً: سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند:
إنشاء حساب
إتمام عملية الشراء
التواصل مع خدمة العملاء
الاشتراك في العروض أو النشرات البريدية
تشمل هذه المعلومات: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، وبيانات الدفع (عبر بوابات آمنة فقط).
2. استخدام المعلومات
نستخدم بياناتكم من أجل:
معالجة الطلبات وشحنها
تحسين تجربة التسوّق
التواصل بشأن الطلبات أو العروض
ضمان خدمة عملاء فعّال
. حماية المعلومات
نلتزم بحماية بياناتكم باستخدام أنظمة وتقنيات أمان معتمدة، ولا نشارك أي بيانات مع أطراف خارجية غير موثوقة أو غير معتمدة.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك بعض البيانات مع:
شركات الشحن
بوابات الدفع
مزودي الخدمات التقنية
وذلك فقط بهدف إتمام الطلب وتحسين الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، ويمكن للعميل التحكم بها من إعدادات المتصفح.
ثانيًا: سياسة الاستخدام
1. قبول الشروط
باستخدام الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بسياسة الاستخدام والخصوصية.
2. استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يسبب ضررًا للمتجر أو العملاء، بما في ذلك:
• محاولة اختراق الموقع
• إساءة استخدام الخدمات
• تقديم معلومات غير صحيحة عند الطلب
3. المحتوى والملكية الفكرية
جميع الصور، النصوص، التصاميم، والشعارات في الموقع مملوكة للمتجر، ويُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
4. دقة المعلومات
نحرص على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل اللون بسبب الإضاءة أو شاشة العرض.
. الحسابات الشخصية
العميل مسؤول عن:
6. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
ثالثًا: التواصل
لأي استفسار أو ملاحظة حول سياسة الاستخدام أو الخصوصية، يسعدنا تواصلكم عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة في الموقع.